Nous confirmons le forfait
Vous recevez un accusé de réception avec le forfait, le montant en dollars canadiens et les moyens de paiement offerts au Canada — carte, Interac, PayPal ou cryptomonnaie.
Finalisez votre commande
Trois champs et un forfait. Nous créons votre ligne TeleNorth manuellement, nous la vérifions sur un flux en direct, puis nous envoyons les identifiants — généralement dans l’heure.
Ce qui se passe après votre commande
Chaque ligne TeleNorth est créée par un humain et testée sur une chaîne en direct avant de quitter nos mains.
Le paiement est validé
Le traitement est assuré par notre partenaire de paiement. TeleNorth ne conserve jamais votre numéro de carte, comme l’explique la politique de confidentialité.
Votre ligne est émise
Nous créons le compte, chargeons le bouquet canadien et vérifions la lecture sur un appareil de test avant d’envoyer quoi que ce soit.
Vous installez IBO Player
Suivez le guide d’installation pour votre appareil, collez les identifiants, et le guide se remplit en une minute ou deux.
Vous hésitez sur la durée ? Le comparatif des tarifs montre le coût mensuel effectif de chaque forfait.
Les questions de paiement, sans détour
Le prix est-il vraiment définitif ? Oui. Le montant que vous sélectionnez est celui que vous payez pour toute la durée. Aucun frais d’activation, aucun frais d’appareil, aucune surprise de taxe à la fin.
Est-ce que ça se renouvelle tout seul ? Non. TeleNorth ne conserve aucun moyen de paiement pour des prélèvements récurrents. À la fin de la durée, c’est vous qui choisissez de prolonger.
Et si quelque chose cloche ? Écrivez-nous d’abord — la plupart des problèmes viennent d’un mot de passe mal recopié ou d’un réglage DNS du routeur, et se règlent en quelques minutes. Notre position formelle sur les remboursements et les crédits de panne figure dans la politique de remboursement, et les règles générales du service dans nos conditions d’utilisation.